Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Winexpertise betreffende de verkoop, levering,betaling, reparatie en onderhoud van computers, componenten, randapparatuur, software, software licenties en de daarmee verband houdende producten en/of diensten.
1.2 Naast deze algemene voorwaarden kan Winexpertise aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn opde soort transactie en/of aard van werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van onze algemene voorwaarden
1.3 Een beroep van de afnemer op voorwaarden die niet van toepassing zijn op deze algemene voorwaarden wordt doorWinexpertise niet geaccepteerd.
1.4 Een exemplaar van deze algemene voorwaarden is ten alle tijden telefonisch aan te vragen bij Winexpertise. Ook zijndeze algemene voorwaarden te downloaden vanaf de website van Winexpertise “www.winexpertise.nl”.
1.5 Winexpertise houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden
Artikel 2 – Offertes
2.1 Alle offertes opgesteld door Winexpertise zijn vrijblijvend, onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij andersin de offerte is vermeld.
2.2 Prijsvermeldingen op de Winexpertise website, eventuele folders en advertenties zijn geen offerte.
Artikel 3 – Overeenkomsten
3.1 Overeenkomsten met Winexpertise komen pas dan tot stand wanneer Winexpertise een bestelling of reparatie opdracht ophaalbaarheid heeft beoordeeld. Winexpertise heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de afnemer dienovereenkomstig zal worden ingelicht.
Artikel 4 – Afbeeldingen
4.1 Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, gegevens met betrekking tot detoepasbaarheid van de apparatuur, in prijslijsten, op de Winexpertise website, in folders, brochures en advertenties worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld, en gelden echter slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 De artikelen van Winexpertise worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van verzending vanaf het magazijnvan Winexpertise.
5.2 De prijzen zijn, indien anders vermeld, exclusief BTW, in Euro (€) en exclusief verzendkosten.
5.3 Behoudens het geval van contante verkoop of zending onder rembours, dient de betaling van de door Winexpertisegeleverde artikelen en/of diensten te geschieden binnen 10 dagen na factuur datum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de afnemer die in gebreke blijft met tijdige betaling, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en is hij over het openstaande factuurbedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand geldt. Verder is Winexpertise gerechtigd het door de afnemer verschuldigde bedrag te verhogen met (buiten) gerechtelijke invorderingskosten, die van advocaten, deurwaarders, interne kosten, etc. daaronder begrepen. Worden deze kosten niet tijdig voldaan, dan zullen die, vooruitlopend op de vaststelling van de werkelijke kosten, voorlopig worden bepaald op een bedrag van 15% van de onbetaalde factuur, met een minimum van € 250,00.
5.4 Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens vanopeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5.5 Niet tijdige betaling geeft Winexpertise het recht haar prestatie en/of andere overeenkomsten met de afnemer op teschorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding in welke wijze dan ook.
5.6 Winexpertise is ten alle tijden gerechtigd, op welke wijze dan ook, te vorderen dat de afnemer voldoende zekerheidstelt voor de betaling van de door Winexpertise te verrichten prestaties.
5.7 Het is de afnemer niet toegestaan zonder toestemming van Winexpertise verrekening van facturen toe te passen.
5.8 Door Winexpertise in behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven de afnemer niet het recht totbetalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
5.9 Cheques, wissels en vreemde valuta gelden slechts als betaling na hun inlossing.
Artikel 6 – Verzending en aflevering
6.1 De goederen reizen voor risico van de afnemer af vestiging Winexpertise.
6.2 Winexpertise is gerechtigd tot het doen van deelleveringen.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
7.1 Winexpertise behoudt het recht van eigendom voor alle door haar geleverde artikelen tot het moment van volledigebetaling van de prijs van alle door Winexpertise aan de afnemer geleverde of nog te leveren artikelen, alsmede van eventuele vorderingen voor door Winexpertise ten behoeve van de afnemer in het kader van de levering van artikelen verrichtten of nog te verrichtten werkzaamheden en/of diensten en hetgeen Winexpertise van de afnemer te vorderen mocht hebben wegens een tekortkoming van de afnemer in de nakoming van de tussen Winexpertise en de afnemer gesloten overeenkomst, daaronder begrepen incassokosten, rente en eventuele boetes.
Artikel 8 – Leveringstermijnen
8.1 Opgaven van levertijden zijn bij benadering, tenzij anders is overeengekomen. Winexpertise is voor overschrijding vande levertijd nimmer aansprakelijk.
8.2 Overschrijding van een levertermijn geeft de afnemer nimmer het recht tot enige vorm van schadevergoeding, opontbinding van de overeenkomst of welke andere actie dan ook. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van Winexpertise of haar leidinggevend personeel of indien de levertijd met meer dan drie maanden wordt overschreden. In dit geval heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder echter aanspraak te maken op enige vorm van schadevergoeding.
Artikel 9 – Reclames
9.1 Reclames over ondeugdelijke of onvolledige levering dienen door de afnemer binnen 8 dagen na ontvangst van de artikelenschriftelijk – met behoorlijke omschrijving van reden – kenbaar gemaakt te worden aan Winexpertise. Na het verstrijken van deze termijn wordt Winexpertise geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en gaat Winexpertise er van uit dat de afnemer de goederen en/of diensten en facturen als correct heeft geaccepteerd.
9.2 Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
9.3 Indien een reclame door Winexpertise gegrond wordt bevonden, kan Winexpertise overgaan tot het volgende:
• de factuur herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig wijzigen,
• het geleverde vervangen door een artikel met dezelfde specificaties of te repareren waarbij de vervangen artikelen ofonderdelen aan Winexpertise worden afgegeven,
• het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de afnemer betaaldefactuurbedrag zonder gehouden te zijn aan enige vorm van schadevergoeding.
9.4 De afnemer dient in alle gevallen Winexpertise drie keer de gelegenheid te bieden tot het herstellen van eventuelegebreken.
9.5 Software waarvan het zegel is verbroken en/of de verpakking is geopend kan nimmer worden geretourneerd.
Artikel 10 – Garantie
10.1 Winexpertise verleent ten aanzien van de door haar geleverde artikelen een zogenaamde “carry-in” garantie van een (1)jaar. Artikelen worden altijd eerst uitgebreid getest en bij een foutdiagnose (defect) worden de meeste artikelen tegen hetzelfde artikel omgeruild, mits deze nog leverbaar en op voorraad zijn. Voor particulieren en bedrijven geldt een omruiltermijn van maximaal drie (3) maanden na factuurdatum. Zijn artikelen niet (meer) op voorraad of niet onder deze regeling vallen, dan gaan ze voor reparatie retour naar onze leverancier, wij zijn dan afhankelijk van de reparatietermijn van die leverancier.
10.2 Bovenstaande geldt alleen als de artikelen zijn retour gezonden met het hiervoor bestemde ‘formulier voorretourzendingen” en indien de afnemer zich heeft gehouden aan de bepalingen van het “formulier voor retourzendingen”.
10.3 De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico op te sturenof af te leveren op het door Winexpertise op te geven adres.
10.4 De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:
• indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd,
• indien de artikelen of componenten niet meer zijn voorzien van het garantiezegel en/of serienummer,
• indien de afnemer wijzigingen aan de artikelen heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen door derden. Waaronder ookvallen reparaties die niet door of namens Winexpertise zijn verricht,
• bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluitingen, verkeerde netspanning, blikseminslag,beschadiging door inwerking van vocht of andere van buiten komende oorzaken of onheilen,
• indien het apparaat niet volgens de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze isonderhouden,
• indien het apparaat wordt gebruikt met ondergeschikte of verkeerde accessoires,
• indien artikelen worden teruggezonden als zijnde defect, waarbij door Winexpertise echter geen defect geconstateerd kanworden,
• Als er zich softwarematige problemen voordoen op systemen die aangekocht zijn zonder geïnstalleerde software en/ofdriver-software.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
11.1 De fabrieks- of handelsmerken dan wel de type- garantie- of identificatienummers of tekens, die op de door Winexpertiseafgeleverde zaken zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden. Dit leidt onherroepelijk tot het vervallen van de garantie
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Winexpertise blijft ten alle tijden beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van debetreffende levering.
12.2 Voor enige directe of indirecte schade waarvoor Winexpertise in deze voorwaarden de aansprakelijkheid nietuitdrukkelijk heeft aanvaard zal Winexpertise niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld of nalatigheid aan de zijde van Winexpertise.
12.3 De afnemer vrijwaart Winexpertise te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
Artikel 13 – Overige bepalingen
13.1 In geval afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zoudenverliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.